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版本更新提示:
近期乐视对《自动续费服务协议》进行了优化,本版本主要的更新内容包括:自动续费退订方法,反馈问题路径,协议通知方式等,调整和优化部分条款的表述,使权利义务描述更清晰,避免理解歧义。

自动续费服务协议 (2022年11月09日更新)下载

1. 服务条款的接受与修改

本协议是乐视视频会员(下称“视频会员”)与乐视网信息技术(北京)股份有限公司(下称“乐视网”)之间关于视频会员使用乐视网提供的自动续费委托扣款服务(下称“本服务”)所订立的协议,本协议描述乐视网与视频会员之间关于本服务的使用及相关方面的权利义务。本协议构成视频会员(无论个人或者单位)使用乐视网所提供的本服务之先决条件,除非视频会员接受本协议条款,否则视频会员无权使用本服务,视频会员选择使用本服务行为将视为同意接受本协议各项条款的约束。

2. 服务说明

您理解并同意:
服务名称: 自动续费服务,订阅周期(亦称“计费周期”): 包括但不限于1个月, 3个月, 1年等,视频会员可自行选择。订阅价格: 以用户确认购买本服务时乐视网对外展示价格为准。

2.1 本服务是出于视频会员对于自动续费的需求,在视频会员已开通本服务的前提下,自行或委托第三方支付渠道从视频会员的自有充值账户、与视频会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡、通信账户(以下统称“账户”)余额中扣取下一个计费周期视频会员服务费。该服务实现的前提是视频会员已将其乐视视频会员账号与上述账户绑定,且可成功从其上述账户中扣款。

2.2 自动续费具体指,基于2.1的前提,乐视网自行或委托第三方支付渠道通过上述账户收取视频会员下一计费周期视频会员服务费,并将款项记入视频会员支付记录,同时相应延长视频会员有效期的扣费方式。视频会员需保证乐视网可以自行或委托第三方支付渠道从上述账户扣款成功,因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败,由视频会员自行承担责任(包括但不限于视频会员服务终止,视频会员无法获得积分、返利,无法参加会员线上或线下活动等)。

2.3 视频会员选择第三方支付渠道享受本服务,将视为同意乐视网代理视频会员向第三方支付渠道发出扣款指令,并同意第三方支付渠道可以根据乐视网发出的扣款指令,在不验证会员账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从上述账户扣划下一个计费周期的视频会员服务费。视频会员选择第三方支付渠道可能产生第三方手续费,具体金额以开通服务时第三方对外标明金额为准。

2.4 乐视网对视频会员开通本服务不收取任何手续费,但乐视网有权根据业务需要或市场变化等原因决定是否进行收费,并在相关页面向视频会员进行公告。

2.5 视频会员在享受本服务时,应同时遵循《乐视视频会员服务协议》以及相关平台规则。视频会员选择使用本服务行为将视为同意接受本服务的服务条款以及乐视网针对本服务发出的各类公告、通知。

2.6 乐视网向视频会员提供的本服务仅限于延续乐视视频会员服务使用,任何以恶意破解等非法手段将乐视网提供的本服务内容与乐视视频会员服务分离的行为,均不属于本协议中约定的本服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,乐视网将依法追究行为人的法律责任。

2.7 如有问题可以联系在线客服:微信公众号“乐视影视会员”[9点-18点]。

2.8 取消方式:首先登录对应会员账号,
如您使用支付宝或微信开通的自动续费服务,
取消方式一:手机端乐视视频app:“我的-会员中心-自动续费管理-页面右侧点击“取消自动续费”按钮;
取消方式二:电脑端乐视网:方法1)头像-视频会员-视频会员套餐-取消自动续费服务,方法2)头像-自动续费管理-视频会员套餐-取消自动续费服务;
如您使用苹果支付:打开苹果手机【设置】—点击头像/Apple ID界面>>选择【订阅】>>选择订阅中的乐视视频会员服务,进入“编辑订阅”界面,选择最下方的“取消订阅”按钮即可。
使用话费支付话费支付:联系对应运营商取消

3. 有效期

3.1 除非乐视网另有通知、公告,本服务将长期有效。本协议自视频会员选择接受或使用本服务后生效,直至视频会员终止本服务或视频会员资格注销时终止。

3.2 视频会员有权随时在视频会员账号设置中选择终止本服务,终止本服务后,乐视网将停止向视频会员提供本服务。

4. 退费的限制

4.1 视频会员选择使用本服务后,除非视频会员选择终止本服务,否则,视频会员对乐视网的自动扣款委托为不可撤销,乐视网基于本服务在视频会员开通自动续费服务时选择的支付方式下所扣划的费用,在完全符合会员服务协议约定的条件时,乐视网对视频会员所支付的费用按约定予以退还。

4.2 如在续费动作的扣款过程中出现差错,乐视网和视频会员应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成的损失,由双方按过错的程度承担相应责任;双方共负责任的,由双方均摊责任。

5. 通知与查询

5.1 扣款提示:乐视网在自动续费扣款前5日-会通过乐视视频APP站内信的方式提醒您,您可在在会员当期服务到期之前按照2.8条内容取消自动续费服务,如此时乐视网已扣取了下一计费周期费用,则您可申请退还被扣取的下一期会员服务款。

5.2 本服务由视频会员自主选择是否取消,若视频会员未选择取消,则视为视频会员同意乐视网按照一定规则进行不定期的扣款尝试,一旦扣款成功,乐视网将为视频会员开通下一个计费周期的视频会员服务。

5.3 若在自动续费前24小时内,乐视网计费周期视频会员服务费价格发生调整,如调整后的价格低于调整前的价格,则以调整后的价格为准进行扣款;如调整后的价格高于调整前的价格,则仍以调整前的价格为准进行扣款。

5.4 乐视网可根据其业务开展、法律法规要求、主管部门通知或技术升级等情况变更或修改本协议的有关服务内容、规则及条款,乐视网在做出上述变更或修改前,将通过乐视网相关页面、手机客户端PUSH和站内信的方式公告修改的内容。如果视频会员不同意本协议的修改,可以取消已经获取的服务并停止使用并咨询客服;如果视频会员继续使用乐视网提供的服务,则视为视频会员已经接受本协议的全部修改。

6. 协议终止

出现下列情况之一的,乐视网有权立即终止本服务而无需承担任何责任:(1)视频会员违反本协议的约定的;(2)视频会员违反乐视网或乐视网关联公司关于视频会员服务的视频会员协议及各类公告、通知的;(3)乐视网认为向视频会员提供本服务存在重大风险的。

7. 法律的适用和管辖

7.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,本协议条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。

7.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,则争议各方一致同意任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

备注:以上协议仅适用于乐视影视自动续费会员(适用于:手机,电脑,M站和pad端),如您购买的是乐视频会员(电视端),请您在电视端查看的相关协议。